广州brt全称广州市城市快速公共交通系统(Guangzhou Bus Rapid Transit),简称GBRT。广州快速公共交通系统西起天河体育中心，东至黄埔夏园，全线总长22.9公里。

个性化服务是一种差异化服务方式，根据用户差异化需求来设计，这种差异化需要企业根据各种渠道对信息资源进行差异性的收集、整理和深入的挖掘。

德尔菲法，是采用背对背的通信方式征询专家小组成员的预测意见，经过几轮征询，使专家小组的预测意见趋于集中，最后做出符合市场未来发展趋势的预测结论。

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gmic志愿者，是指在全球移动互联网大会（gmic）筹备和举办的全过程中以自愿为原则，以志愿服务为基本形式，在全球移动互联网大会（gmic）志愿者行动项目体系内，服务他人、服务社会的各界人士。

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鱼骨分析法，又名因果分析法，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，现代 工商管理教育如MBA、EMBA等将其划分为问题型、原因型及对策型鱼骨分析等几类先进技术分析。

smart原则经典案例很多，我分析两个案例供大家参考，第一个是基于SMART原则的高校图书馆工作目标管理，第二个是SMART原则在绩效目标管理中的启示。

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名义群体法是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的。民义群体法的具体步骤是各个群体成员进行决策的步骤。

《财经郎眼》是广东卫视由王牧笛主持，郎咸平任固定嘉宾的评论节目。节目的制作由郎咸平带领其团队选材、审批最后出台。这档节目偏重财经话题，获得很高的评价。

电子支付系统指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或响应的处理机构，是采用数字化电子化形式进行电子货币数据交换和结算的网络银行业务系统。