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5w2h 分析法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。
一、来源及作用
5w2h 分析法又叫七何分析法,是二战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。5w2h 分析法有助于思路的条理化,杜绝盲目性;有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。
二、具体内容
发明者用五个以 w 开头的英语单词和两个以 h 开头的英语单词进行设问,发现解决问题的线索,寻找发明思路,进行设计构思,从而搞出新的发明项目,这就叫做 5w2h 分析法。在不同领域中,人们赋予 5w2h 的具体含义是不一样的。
(1)what——是什么?目的是什么?做什么工作?
(2)how——怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?
(3)why——为什么?为什么要这么做?理由何在?原因是什么?造成这样的结果为什么?
(4)when——何时?什么时间完成?什么时机最适宜?
(5)where——何处?在哪里做?从哪里入手?
(6)who——谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?
(7)how much——多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?费用产出如何?
三、有何意义
提出一个好的问题,就意味着问题解决了一半。提问题的技巧高,可以发挥人的想象力。相反,有些问题提出来,反而挫伤我们的想象力。发明者在设计新产品时,通常需要 5W2H 法的思维框架。通过一 种设问方式,间接扩宽了发明者的想象力;同时提升发现更多知识与新问题的可能性,促进人创造性的发挥。
四、运用程序
1. 利用 5w2h 分析法 检查原产品的合理性
2. 找出主要优缺点, 将其改进或精益求精
3、决定设计新产品
五、分析法优势
1、可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。
2、有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架,把事件打回原形思考。
3、简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。
4、有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。