提醒:本文最后更新于 2026-05-24 05:21,文中所关联的信息可能已发生改变,请知悉!
规范的 Email 营销是基于用户许可的,但实际上还存在着大量的不规范现象,并不是所有的电子邮件都符合法规和基本的商业道德,不同形式的 Email 营销也有不同的方法和规律。以下是 Email 营销的分类方式。
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按照发送信息是否事先经过用户许可分类
按照发送信息是否事先经过用户许可分类,可以将 Email 营销分为许可 Email 营销(Permission Email Marketing,PEM)和未经许可的 Email 营销(Unsolicited Commercial Email,UCE)。未经许可的 Email 营销也就是通常所说的垃圾邮件(Sqam),正规的 Email 营销都是基于用户许可的。
按照用户对 Email 地址资源的所有权分类
潜在用户的 Email 地址是企业重要的营销资源,按照用户对 Email 地址资源的所有权分类,可以将 Email 营销分为内部 Email 营销和外部 Email 营销,或者简称为内部邮件列表和外部邮件列表。
一般情况下,在采用内部列表开展 Email 营销,有时也笼统地称为邮件列表营销,内部列表开展的 Email 营销以电子刊物、新闻邮件等形式为主,是在为用户提供有价值信息的同时附加一定的营销信息。事实上,正规的 Email 营销主要是通过邮件列表的方式实现的。
按照企业的营销计划分类
按照企业的营销计划分类,可以将 Email 营销分为临时性的 Email 营销和长期 Email 营销。临时性的 Email 营销,如不定期的产品促销、市场调查、节假日问候、新产品通知等;长期的 Email 营销通常以企业内部注册会员资料为基础,主要表现为新闻邮件、电子杂志、顾客服务等各种形式的邮件列表,这种列表的作用要比临时性的 Email 营销更持久,其作用更多地表现在顾客关系、顾客服务、企业品牌等方面。
按照 Email 营销的功能分类
按照 Email 营销的功能分类,可以将 Email 营销分为顾客关系 Email 营销、顾客服务 Email 营销、在线调查 Email 营销、产品促销 Email 营销等。
按照 Email 营销的应用方式分类
开展 Email 营销需要一定的营销资源,获得和维持这些资源本身要投入相应的经营资源,当资源积累达到一定的水平,便拥有了更大的营销价值,不仅可以用于企业本身的营销,也可以通过出售邮件广告空间直接获得利益。
按照 Email 营销的应用方式分类,可以将 Email 营销可分为经营型 Email 营销和非经营型 Email 营销两类。当以经营性质为主,Email 营销实际上已经属于专业服务商的范畴了。