提醒：本文最后更新于 2026-05-24 05:11，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！
网络营销的职能不仅表明了网络营销作用和网络营销工作的主要内容，同时也说明了网络营销可以实现的效果，对网络营销职能和策略的认识有助于全面理解网络营销的价值和网络营销的内容。
编辑
一、网络营销的职能
1. 网络品牌
网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得到延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。
2. 网站推广
获得必要的访问量是网络营销去的成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得尤为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。
3. 信息发布
网络营销的基本思想就是通过各种互联网手段，将企业营销信息以高效的手段向目标用户、合作伙伴、公众等群体传递，因此信息发布就成为网络营销的基本职能之一。
4. 销售促进
市场营销的根本目的是为最终增加销售提供支持，网络营销也不例外，各种网络营销方法大都直接或间接具有促进销售的作用，同时还有许多针对性的网上促销手段，这些促销方法并不限于对网上销售的支持。
5. 网上销售
网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易所。
6. 顾客服务
互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，从形式最简单的 FAQ，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平、降低顾客服务费用方面具有显著作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。
7. 顾客关系
以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略，网络营销为建立客户关系、提高顾客满意度和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。
8. 网上调研
网上市场调研具有调查期短、成本低的特点，网上调研不仅为制定网络营销的策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一，合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略也具有重要价值。
二、网络营销的策略
1. 网络营销市场策略
2. 网络营销产品策略
3. 网络营销价格策略
4. 网络营销渠道策略
5. 网络营销促销策略
