提醒：本文最后更新于 2026-05-24 06:34，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！

体验式营销是一种新的营销方式，已经逐步渗透到销售市场的任一角落。这种营销方式被许多大公司选用来推广他们的产品和服务。

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一、简介

体验式营销是指在销售当中，让用户参与进来，让用户自己感受产品的功能效果等。通过比较不同的产品，再发现改产品的优点，从而产生销售的行为。

二、经典案例

1、Dopure—试穿出来的口碑营销

Dopure(中文名：蒂哲) 是源自瑞典的牛仔品牌，这个品牌在入驻天猫的初期由于产品价位高而鲜有顾客光顾。于是 Dopure 便开始进行体验式营销，方式时在全国开展试穿活动。淘宝达人、微博达人、北京 798 里面的歌手、校园里追逐梦想的学生等都成为 Dopure 免费赠送牛仔裤的对象。通过赠送，第一批用户很深刻的体会到了 Dopure 的品质，于是在网络上形成了非常好的口碑，Dopure 也成为为数不多的在天猫快速成长的牛仔品牌之一。

2、Beautiful Gir—不会理发的理发师建立起的美国高端美发连锁机构

Beautiful Gir 是美国一家高端的美发连锁机构，其创始人 Becky 并不是时尚界的美发师，Beautiful Gir 第一家店位于纽约，Becky 没有钱去雇佣优秀的发型师但又想吸引更多女孩来店里做美发，于是 Becky 想出了一个营销创意：邀请在商场逛街的漂亮女孩子免费来做头发，虽然成功率不是很高，但最终还是迎来了第一批体验用户。

对于漂亮的女孩子，头发无论如何收拾都是好看的，当美女身边的朋友们看到她们发型变化之后首先会惊讶的说“哇，你的头发真漂亮!”，然后就会问“头发是在哪里做的?”，于是 Beautiful Gir 的名字迅速在女孩的聚会中传播。不到半年，Becky 凭借着这一招快速的建立起了三家分店，如今 Beautiful Gir 已经拥有足够的实力来聘请优秀的发型师，同时也发展成为美国一家高端的美发连锁机构。

3、Sweet &D-mousse—美国乡村派甜点的崛起

Sweet &D-mousse 是美国一家主打乡村派甜点的糕点店，由于选址远离市区，S&D 在开店之初便采用了电子商务模式，用户不仅可以在 S &D 官网购买糕点，同时也可以通过 S &D 在 Facebook 上的主页购买。

S&D 成立之初为了提高影响力，特意寻找了一批互联网上活跃的美食客，然后给这些达人们邮寄 S &D 的甜点，并且会写一封真挚的邀请信：“你好，这些是我们手工烘焙的甜点，希望你能喜欢，我们也非常愿意得到你专业的点评，帮助我们更好的提高产品口味。“这些美食达人本身就是热于分享的社交狂人，于是收到甜点的美食客们纷纷在社交网站上传播 S &D 的产品使用体验，S&D 也在一夜之间通过互联网被更多的人所熟知。

4、宜家家具

宜家，1943 年创立，目前已经成为全球最大的家具家居用品商场。其主要功能都归根结底与它的体验式营销。

宜家内部的服务方式和设计结构都让人感觉自然，到了宜家后，用户会感觉很舒适、很休闲。宜家在商场里设置了咖啡店、儿童零食区、休息区等，让顾客在看家具时累的话就可以随时休息。在产品方面，宜家更主张用户自己体验，用户可以自己体验床、柜子等家具，让用户自己感受产品的质量，再决定是否购买。另外，宜家在“家装设计”方面有很多新奇的创意，把家具最好的一面展示给顾客。

5、耐克体验营销

位于纽约耐克公司的“耐克体验中心”就是体验营销的成功典范。进入体验中心后，用户可以根据自己的喜好和鞋码试穿耐克鞋。此外，体验中心还设置了专门的训练区域，用户可以穿上耐克鞋在跑步机上试跑，可以在特殊的篮球场上打篮球，也可以踢足球，还为女性设置了专用的休息室。

此外，用户可以面对面的和耐克产品专家进行一对一交流，向专家表达自己的需求，还可以在自己喜欢的衣服或鞋上设计特殊的图案。进入体验中心，更多的也像是进入了运动场，这里满足了顾客的大部分需求，让人在试穿耐克鞋的时候感受运动的快乐。

6、喜来健体验营销

喜来健早在 2001 年的时候就开始使用体验营销。它通过让顾客观摩、尝试、试用等方式，亲身体验喜来健的温热理疗器等产品，让顾客自己感受产品的性能和功效，从而让顾客产生购买的欲望。

喜来健以人为本，在销售产品时以消费者的自由选择为前提，尊重顾客的选择，给顾客一个全新的体验。