提醒：本文最后更新于 2026-05-24 06:09，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！

千牛工作台作为卖家一站式工作台，通过千牛工作台可实现客服接待，店铺管理等功能，是淘宝天猫客服的必备工具。

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一、软件介绍

千牛工作台为阿里巴巴官方出品的卖家一站式工作台，分为 PC 和移动版本。其核心是为卖家整合：店铺管理工具、经营资讯消息、商业伙伴关系，借此提升卖家的经营效率，促进彼此间的合作共赢。让卖家可以更加便捷和高效的管理店铺，让生意游刃有余。

二、版本分类

1. 电脑版

版本：5.06.07 大小：70.6M 更新：2016—10—31 系统：WinAll,Win7

2. 安卓版

版本：5.4.3 大小：49.5M 更新：2016—10—25 系统：Andriod4.0 或更高版本

3.iphone 版

版本：5.4.2 大小：122.0M 更新：2016—10—28 系统：IOS5.1.1 或更高版本

4.Mac 版

版本：2.0 大小：56.10M 更新：2016—11—08 系统：Mac OS X 10.9+

三、主要功能

1. 卖家工作台：支持子账号登录，提供店铺关键信息提醒，以及商品、交易、数据等常用操作快捷入口。

2. 消息中心：商品消息、订单消息、退款消息、官方公告等，第一时间推送到手机。

3. 阿里旺旺卖家版：支持手机和电脑同时登陆，联系人、聊天记录和快捷短语与电脑无缝云同步，可添加好友，查看买家个人主页。

4. 插件中心：商品管理、交易管理、数据统计等常用功能，均有多款插件供选择，分销商卖家可订购使用供销管理插件。

四、功能特点

千牛是卖家移动工作平台，卖家用手机就能管理自己的淘宝店铺，上架货品，并且支持在线旺旺，能够随时随地随身进行线上线下的互通。

1、和电脑端互相同步聊天记录，了解店铺最新动态。

2、显示最近联系人，方便快速定位查询。

3、编辑快捷短语，支持导入电脑端的短语。

4、发送商品，当买家询问时，可直接查询店铺内商品，向买家推荐。

5、发送订单，买家姓名、收货地址、联系方式等信息，推送过去进行核对。

6、照片和拍摄，现场拍摄宝贝照片，供买家近一步确认购买意向。

7、客户信息展示，展现客户好评率、历史成交和优惠券，方便推广营销。

8、商品推荐，旺旺窗口直接搜索店内商品，热销商品搭配套餐及时推荐。

9、订单信息展示，订单详情状态一目了然，便捷用户操作。

10、性能优化更稳定，插件中心功能丰富，如查看店铺数据，商品 / 交易 / 订单 / 评价管理，淘口令等。