提醒：本文最后更新于 2026-05-24 06:08，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！
E-mail 营销是最早的网络营销方式之一，通过电子邮件向用户传递信息，按不同方法可以分为不同的类别。不同的 E -mail 营销也有不同的方法与规律。
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一. 定义
E-mail 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。
二.E-mail 营销的诞生
现在普遍观点是，E-mail 营销诞生于 1994 年的“律师事件”——美国两个律师制造的垃圾邮件，客观上促成了 E -mail 营销的诞生。
三. 三个基本要素
基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的。
四.E-mail 营销的分类
1. 许可 E -mail 营销 (permission E-mail marketing)：发送邮件之前已经经过用户的许可。
2. 未经许可的 E -mail 营销 (unsolicited commercial E-mail)：发送邮件之前没有经过用户的许可，即垃圾邮件（spam）。
3. 内部 E -mail 营销：一个企业或者网站用一定方式获得用户自愿注册的资料来开展的 E -mail 营销。
4. 外部 E -mail 营销：利用专业的服务商或者具有与专业服务商一样可以提供专业服务的机构提供的 E -mail 营销服务，而自己并没有用户的 E -mail 地址资料，也不用管理这些资料。
五.E-mail 营销的步骤
1. 制定 E -mail 营销计划，分析当前拥有的 E -mail 营销资源。
2. 决定是否利用外部列表投放 E -mail 广告。
3. 对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容。
4. 根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。
5. 最后，对 E -mail 营销的效果进行分析总结。
六.E-mail 列表的形式
从网络营销的目的来看，常见的 E -mail 列表有六种表现形式：
1、电子刊物；
2、新闻邮件；
3、注册会员通讯；
4、新产品通知；
5、顾客服务、顾客关系邮件；
6、顾客制定信息。
七.E-mail 营销的基础条件
1、邮件列表的技术基础。
2、用户 E -mail 地址资源的获得。
3、邮件列表的内容。
八.E-mail 营销的过程
1、制定 E -mail 营销计划，分析目前所拥有的 E -mail 营销资源，如果公司本身拥有用户的 E -mail 地址资源，首先应利用内部资源。
2、决定是否利用外部列表投放 E -mail 广告，并选择合适的外部列表服务商。
3、针对内部和外部邮件列表分别设计邮件内容。
4、根据计划向潜在用户发送电子邮件信息。
5、对 E -mail 营销活动的效果进行分析总结。
