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Email 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。

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一、Email 营销的概念

Email 营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段，基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的，是 Email 营销的三个基本因素。

二、Email 营销的优势

（一）速度快

邮件当时制作、及时发送、对方立即可以收到

（二）便捷性

Email 营销只需要最基本的上网条件和最基础的网络知识，而客户群却可以面向全世界。

（三）成本低

Email 营销可以让企业与客户之间保持长久的联系，节省人力、财力。

（四）效果易于检测

便于效果测量和改进，企业可以方便地计算发送数量、邮件打开数量、退信数量、退订数量以及邮件有效流量的多少

三、Email 营销的实施步骤

（一）建立邮件列表

公告型：由一个管理者向小组所有成员发送信息，如电子杂志、新闻邮件
讨论型：所有组内成员都可以向组内其他成员发送消息

（二）确定营销目标

Email 营销的目标包括：建立邮件列表、获取新客户、拓展客户关系、建立品牌、促进重复销售、增加深度销售和交叉销售、降低沟通成本。

（三）确立邮件的主题内容

邮件主题有四类：新闻通信、邀请、感谢与问候、季节性和节日性主题

（四）让客户打开邮件

在邮件的发件人一栏中添上公司名称或者品牌名称，选择客户感兴趣的内容这样邮件被打开的概率才会高；发送 Email 调查，收集反馈结果改进 Email 营销，从而使 Email 营销更有效。

（五）确定发送时间

根据不同行业和不同目标客户群体的差异而选择不同的发送时间

（六）测试

在邮件发起前进行测试，测试内容为：邮件标题、邮件内容和主体、界面设计

（七）Email 营销供应商的选择

结合 Email 营销系统制定出适合自己公司的 Email 营销体系

三、Email 营销策略

1. 完全基于客户允许
2. 邮件内容对于用户价值高
3. 邮件内容要素完整
4. 固定邮件发送周期

四、邮件客户端软件

Outlook Express、Foxmail