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智能无人便利店 Wow，是 2017 年 11 月 24 日跨界零售电商推出的国内最大户外智能便利店，涵盖了不同国家上千款进口商品及网红尖货，品类包含化妆品、日用百货、数码配件、食品饮料等商品。

编辑

一、简介

2017 年 11 月 24 日，跨境零售电商巨头丰趣海淘推出了国内最大户外智能无人便利店“Wow！”正式在重庆解放碑环球金融中心开业！门店 24 小时营业，其中涵盖了日本、韩国、新加坡、泰国等 8 个国家上千款进口商品及网红尖货，品类包含化妆品、日用百货、数码配件、食品饮料等等，其中海外产品占比 80% 以上，顾客可以现场扫码选购并取货。节省了挑选商品的时间。更加方便了生活，迎合了快节奏发展时代。

二、智能便利店 wow 外观

1、丰趣海淘下的无人跨境智能便利店 wow 是用集装箱改装，设计酷炫。店面采用了防火防灾、隔热隔音、安全耐用的要求，配备了自动干粉灭火器、烟雾探头、温控空调，新风系统，紧急开关、求生锤。

2、店面应用了 RFID 识别技术：所有商品上均都贴有 RFID 标签，能准确识别商品价格，还可独立追踪各个商品。

三、室内设计

1、室内设置了一般商品区和跨境体验区。其中，跨境体验区依靠全程线上订单机制，占比超过 80%。

2、除了一般商品和跨境商品两个维度，Wow！还将商品放在了各个场景中，例如：亚洲零食饮料“亚洲 style”、针对职场的“偷个闲”、面向儿童青少年的“我还是个宝宝”、全球美食“地球村”等。

四、购物流程

1、来到入口，要先出示暗号，拿出手机，用微信或支付宝扫描门上二维码进行登录，打开门。

2、进入店铺之后即可选购商品，类目包括：化妆品、日用百货、进口食品饮料、数码配件、玩具玩偶等等，涵盖了生活所需的各类商品。

3、商品挑选好了之后，到收银台付款了，将挑选好的商品放在收银台的凹槽里，屏幕里便会显示出所购商品的名称、金额，核对无误后，就可以扫描屏幕右下方的二维码进行付款，

4、付款成功，就可以拿着商品从旁边的出口扫码出去，Wow，智能无人便利店的出口和入口是分开的，只能从入口进入，出口出去。

5、当碰到收银台繁忙的时候，在进门的时候扫描二位码之后，不要急于退出，页面会提示扫描商品条码放至购物车，即可直接在手机上完成选购和支付了。

五、常见问题

1、如何防止顾客拿了商品未付款直接尾随其他顾客出去呢？

Wow！智能无人便利店的防尾随机制完善，入口和出口分开，门口处配有红外线探测器，可以检测通道情况，另设有摄像头，时刻监控人流动向。店内配有 IP 音响，可以实现远程对现场进行语音干预，顾客可放心购物。

2、收银台繁忙的时候如何付款？

当碰到收银台繁忙的时候，在进门的时候扫描二位码之后，不要急于退出，页面会提示扫描商品条码放至购物车，即可直接在手机上完成选购和支付了。

六、丰趣海淘新零售战略

公司新零售布局包含三类：大型体验店、智能无人便利店、喵购无人货架。