提醒：本文最后更新于 2026-05-24 05:23，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！
网络市场调研是利用收集市场信息、了解竞争者的情报等互联网手段所进行的各种以市场调研为目的的活动，是网络营销的基本职能之一。
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一、简介
网上调查的适用范围很广，除了网上市场调查以外，还可以利用网络进行其它一些网上调查的应用。对于政府机构和社会团体来说，可以开展非赢利性的调查研究项目。网络作为一种特殊的媒体和信息沟通渠道，它非常适合进行各种网上调查活动，网上市场调查作为需求量最大的调查业务，可以充分发挥网络的便捷、经济特性，更好、更快的为企业的市场调查提供全面支持。
二、网络市场调研特点
1. 及时性和共享性。可以随时进行投票和查看结果，可以马上查询调查结果。
2. 便捷性和低费用。实施网上调查节省了传统调查中耗费的大量人力和物力。
3. 交互性和充分性。被调查对象可以及时就问卷相关问题提出自己更多看法和建议，可减少因问卷设计不合理导致调查结论偏差。
4. 可靠性和客观性。网上调查遵循自愿原则，调查的针对性更强，因此问卷填写信息可靠、调查结论客观。
5. 无时空、地域限制。网上市场调查是 24 小时全天候的调查，不受时空、地域限制。
6. 可检验性和可控制性。可以对采集信息的质量实施系统的检验和控制。
三、网络市场调研常用步骤
1. 确定网上调研调查目标，需要考虑的是被调查对象是否上网，网民中是否存在着被调查群体。
2. 确定调查方法和设计问卷，设计网上调查问卷是网上直接调查的关键。
3. 选择调查方式，网上市场调研调查方式有很多种，根据不同的市场调研，制定相应的调查方式。
4. 分析调查结果，这一步骤是市场调查能否发挥作用的关键，需要对大量回收的问卷进行综合分析和论证。
5. 撰写调查报告，撰写调查报告是网上调查的最后一步，也是调查成果的体现。
四、网络市场调研的常用方法
1. 开发性市场资料收集：网上搜索法。
2. 行业网站资料收集：网站及邮件跟踪法。
3. 网站用户满意度调查：网站用户抽样调查法。
4. 简易网络小调查：网站投票法。
5. 长期调研：固定样本调查法。
6. 专业在线调查问卷：在线调查表。
五、网络市场调研注意事项
1. 认真设计在线调查表，在线调查表应该主题明确、简介明了、问题便于被调查者正确理解和回答。
2. 在线调查表的测试和修正，收集测试过程中发现问题，进行有必要的修正。
3. 公布个人信息保护声明，确保个人信息不会被公开或者用于其他场合。
4. 利用技术手段尽量减少无效问卷，利用相关软件对问卷给予检查，对遗漏或重复内容进行修改。
5. 吸引尽可能多的用户参与调查。
6. 注意被调查者人口结构和行为对在线调查产生的影响，由于样本分布不均衡，用户结构有明显的特征，需引起重视。
7. 认真研究国际市场调研中的特殊问题，不同的国家经济发展状况和文化的差异性，需要在正式展开调查之前了解更多相关信息。
