提醒：本文最后更新于 2026-05-24 05:59，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！

万达飞凡网是“实体商业 + 互联网”场景服务运营商，通过电脑和手机，为实体商业的经营者、商家和消费者提供智能服务。万达飞凡网拥有出色的行业特色，同时还为未来的发展提出一系列发展战略。

编辑

万达飞凡网简介

万达飞凡网由万达集团、百度公司、腾讯公司共同出资成立，采用移动终端和智能技术，重新整合万达集团线下资源，实现线上线下业务和服务完全融合，打造全球最大的高科技智慧生活 O2O 开放式电商平台。

提供的服务

PC 端服务

在飞凡网 PC 端，主要分为餐饮、电影、百货、购物、亲子、乐园、秀场、积分、金融，整个网站像是一个侧重生活服务类的电商平台，除了秀场于金融功能之外，飞凡网的功能及服务没有表现出特别或过人之处。此外，飞凡网的分类似乎不太明晰，购物频道、百货频道，甚至亲子频道都有一些业态上的重合。

手机 App 服务

飞凡 App 中通过飞凡能在万达广场享受免费上网、店铺导航、停车自动缴费、餐厅远程排队及移动支付五大功能，这与万达提出的智慧新生活更加匹配，或许这也说明万达电商所提出的智慧新生活会侧重在移动端。

智能服务

借助 Beacon 智能定位

万达将通过定位技术蓝牙 Beacon 实现实验室内无死角定位导航。消费者只要打开手机，在飞凡 APP 里选择自己喜欢的商品，就可以进入导航模式，在 APP 的指引下快速找到想要的每一样东西。如果把 Beacon 和大数据结合的话，Beacon 还可以根据每一个消费者的喜好，量身推荐最适合他的产品。

APP 预约智能停车

消费者只要将万达飞凡 APP 和车牌绑定，从家里出发之前，就可以通过 APP 实时查看停车场的车位情况，并根据自己的行程安排，预约停车位，并选择适合车型不同车位。当用户选择将要离场时，系统会自动计算出停车费金额，用户可以用账户余额、抵扣积分或优惠券等多种方式完成线上支付。

蓝牙控制智能储物

万达电商已自主研发了一套蓝牙模块内置于智能储物柜，消费者只需要通过飞凡 APP，即可使用储物柜，实现无纸化操作。

APP 扫描过影院安检

不同于目前在影院、游乐场、演出场所等普遍使用的闸机，万达电商智能闸机不局限于传统扫描纸质票通行，而是支持手机蓝牙、手机二维码、会员卡、以及纸质票多种介质通行入场。

智能门锁

智能门锁是针对酒店设计，消费者只要在飞凡 APP 上预订酒店并完成支付下单，系统分配的会员房间号就会通过 APP 反馈给用户。入住时无需在前台办理繁琐的登记，只要打开 APP 和蓝牙，就可以刷手机就可直接进入房间。

 行业特色

消费者体验的优化

消费者能随时随地实现找店、找品牌、找人、找车，获取影讯、餐饮等相关信息；解决“连接服务”的困扰，如餐饮的在线点餐、选座位，影院的在线选座位、购票等轻松便捷；解决“排队”等不良体验，如出入车库自动缴费，有效减少人工收费时间长、排队长的困扰。

线上线下人流互补

商场的天然人流为线上发展用户打好了“群众基础”，线上的粉丝，又为线下导来了人流。人流互补，为线上的营销推广、线下的销售打下了基础。

大数据的多方运用

线上线下的结合为人、财、物等大数据信息流采集奠定了基础，反过来，大数据的应用，为精准、分层营销，为商场在 B2B 供应链体系的掌控奠定了基础。

金融领域想象空间建立

支付便捷方便了消费者，也带来了资金流，在与入驻商户分成的时间差又造就了“资金池”，同时也为商户贷款垫资等储备了信息、财力等基础。

资源的整合

大积分联盟的建立，突破万达广场的地域限制，进一步丰富了业态，整合了当地的资源。

多层面互联网化

营销层面、服务层面与企业管理层面互联网化有效融合壮实了企业

未来发展战略

1、确保成都云数据中心 10 月之前竣工。支持万达电商全国联网运行。

2、做好技术研发。已确定的 15 个智慧产品研发要在 2015 年确保完成。同时要制定今后 3 年的技术研发目标。关键在于要研究怎样做到好用。

3、做大支付规模。万达集团要举全集团之力为快钱的发展提供支持，不仅万达电商要用快钱支付，万达广场商家也要用。快钱主要发展方向不是支付规模，而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案，提供大力度的支持。

4、电商基本成熟后，要考虑向社会开放，争取做成开放平台。先做 3 年，如果成功，要跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家谈合作。而万达的线下平台、会员，计划加入的话，万达愿意出钱做数据中心和网络改造。

5、强化互联网思维，特别是副总裁级以上的领导，必须要有互联网思维。不仅仅把互联网看成工具。

万达飞凡网由万达集团、百度公司、腾讯公司共同出资成立，采用移动终端和智能技术，重新整合万达集团线下资源，实现线上线下业务和服务完全融合，打造全球最大的高科技智慧生活 O2O 开放式电商平台。

PC 端服务

在飞凡网 PC 端，主要分为餐饮、电影、百货、购物、亲子、乐园、秀场、积分、金融，整个网站像是一个侧重生活服务类的电商平台，除了秀场于金融功能之外，飞凡网的功能及服务没有表现出特别或过人之处。此外，飞凡网的分类似乎不太明晰，购物频道、百货频道，甚至亲子频道都有一些业态上的重合。

手机 App 服务

飞凡 App 中通过飞凡能在万达广场享受免费上网、店铺导航、停车自动缴费、餐厅远程排队及移动支付五大功能，这与万达提出的智慧新生活更加匹配，或许这也说明万达电商所提出的智慧新生活会侧重在移动端。

借助 Beacon 智能定位

万达将通过定位技术蓝牙 Beacon 实现实验室内无死角定位导航。消费者只要打开手机，在飞凡 APP 里选择自己喜欢的商品，就可以进入导航模式，在 APP 的指引下快速找到想要的每一样东西。如果把 Beacon 和大数据结合的话，Beacon 还可以根据每一个消费者的喜好，量身推荐最适合他的产品。

APP 预约智能停车

消费者只要将万达飞凡 APP 和车牌绑定，从家里出发之前，就可以通过 APP 实时查看停车场的车位情况，并根据自己的行程安排，预约停车位，并选择适合车型不同车位。当用户选择将要离场时，系统会自动计算出停车费金额，用户可以用账户余额、抵扣积分或优惠券等多种方式完成线上支付。

蓝牙控制智能储物

万达电商已自主研发了一套蓝牙模块内置于智能储物柜，消费者只需要通过飞凡 APP，即可使用储物柜，实现无纸化操作。

APP 扫描过影院安检

不同于目前在影院、游乐场、演出场所等普遍使用的闸机，万达电商智能闸机不局限于传统扫描纸质票通行，而是支持手机蓝牙、手机二维码、会员卡、以及纸质票多种介质通行入场。

智能门锁

智能门锁是针对酒店设计，消费者只要在飞凡 APP 上预订酒店并完成支付下单，系统分配的会员房间号就会通过 APP 反馈给用户。入住时无需在前台办理繁琐的登记，只要打开 APP 和蓝牙，就可以刷手机就可直接进入房间。

消费者体验的优化

消费者能随时随地实现找店、找品牌、找人、找车，获取影讯、餐饮等相关信息；解决“连接服务”的困扰，如餐饮的在线点餐、选座位，影院的在线选座位、购票等轻松便捷；解决“排队”等不良体验，如出入车库自动缴费，有效减少人工收费时间长、排队长的困扰。

线上线下人流互补

商场的天然人流为线上发展用户打好了“群众基础”，线上的粉丝，又为线下导来了人流。人流互补，为线上的营销推广、线下的销售打下了基础。

大数据的多方运用

线上线下的结合为人、财、物等大数据信息流采集奠定了基础，反过来，大数据的应用，为精准、分层营销，为商场在 B2B 供应链体系的掌控奠定了基础。

金融领域想象空间建立

支付便捷方便了消费者，也带来了资金流，在与入驻商户分成的时间差又造就了“资金池”，同时也为商户贷款垫资等储备了信息、财力等基础。

资源的整合

大积分联盟的建立，突破万达广场的地域限制，进一步丰富了业态，整合了当地的资源。

多层面互联网化

营销层面、服务层面与企业管理层面互联网化有效融合壮实了企业

1、确保成都云数据中心 10 月之前竣工。支持万达电商全国联网运行。

2、做好技术研发。已确定的 15 个智慧产品研发要在 2015 年确保完成。同时要制定今后 3 年的技术研发目标。关键在于要研究怎样做到好用。

3、做大支付规模。万达集团要举全集团之力为快钱的发展提供支持，不仅万达电商要用快钱支付，万达广场商家也要用。快钱主要发展方向不是支付规模，而是互联网金融。要研究推出一整套优惠方案，提供大力度的支持。

4、电商基本成熟后，要考虑向社会开放，争取做成开放平台。先做 3 年，如果成功，要跟其它购物中心、百货店、电影院、餐饮商家谈合作。而万达的线下平台、会员，计划加入的话，万达愿意出钱做数据中心和网络改造。

5、强化互联网思维，特别是副总裁级以上的领导，必须要有互联网思维。不仅仅把互联网看成工具。

互联网思维
互联网思维
互联网思维
互联网思维