提醒：本文最后更新于 2026-05-24 06:41，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！

买家申请退款后，交易超时将暂停，执行退款超时。卖家操作退款的时间分为“买家已付款”和“卖家已发货”两种情况。退款到账的时间取决于双方的协商及卖家对退款处理速度。

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一、退款流程

退款的形式分为两种：1、未收到货，2、已收到货。

未收到货退款流程

1. 打开手机淘宝并登录，点击“我的淘宝”；

2. 点击“待收货”；

3. 选择需要退货的宝贝，点击“退款”；

4. 选择“仅退款”；

5. 选择货物状态，填写退款说明，上传凭证；

6. 点击“提交申请”；

7. 等待卖家同意退款申请；

8. 退款成功后，会提醒你申请退款成功，退款的金额已经退款到支付宝了。

二、已收到货的退款流程

1. 打开手机淘宝并登录，点击“我的淘宝”；

2. 点击“待收货”；

3. 选择需要退货的宝贝，点击“退款”；

4. 选择“退货退款”；

5. 选择退货原因，填写退款说明，上传凭证；

6. 点击提交申请；

7. 等待卖家同意退货申请；

8. 卖家同意退货申请后，在“我的淘宝”，点击要退货的宝贝，点击“退款中”可以查看退货地址；

9. 填写物流单号：选择快递公司，输入物流单号，填写退货说明，上传凭证，提交即可。

三、注意事项

1. 如过只是拍下宝贝而已，并没有付款，可以直接在已买到的宝贝中点击关闭交易。

2. 双方如若不能达成共同的协议，买家可以让淘宝客服介入。

3. 在 3 天之内，如果卖家对退货申请不做任何处理和回应，3 天之后，未处理将会自动退款。