提醒：本文最后更新于 2026-05-24 06:37，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！
微商是由微盟 CEO 孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式, 它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商。
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一、微商
微商是由微盟 CEO 孙涛勇提出的一种社会化移动社交电商模式，它是企业或者个人基于社会化媒体开店的新型电商，主要分为两种：基于微信公众号的微商成为 B2C 微商，基于朋友圈开店的成为 C2C 微商。
二、微商的模式
1. 以口袋购物为主的 C2C 模式
从这个主打个性化和精准推送的电商导购型的 APP 可以看出，市场对于移动电商的强烈需求。
2. 以微信第三方为主的 B2C 模式
近两年来，傍着微信这棵大树，第三方迅速地在市场上开疆拓土。笔者认为随着微商的进一步发展，越来越多的小 C 微商将会被淘汰或向 B 端转移。小 B 或大 B 的微商将会迅速崛起。
3. 以京东购物入口为主的 B2C2C 模式
京东购物入口目前面向的是 B 端用户，而二级入口内的微店除了自营之外，已开始向 C 端商户挺进。
三、微商的作用
微商的好处在于沉淀用户，实现分散的线上线下流量完全聚合。事实上，微信的原点是社交而非营销工具，这就决定了微商比传统电商更能精准找到用户群和互联大数据，从而大幅提升企业服务和订单量。
对企业而言，微商是去中心化的电商形态。一方面，无论是 B 店还是 C 店，为商家带来订单的用户属于淘宝平台，并非商家所有; 另一方面，用户主要通过搜索完成下单，商家缺乏与用户直接沟通的渠道，无法了解用户真实需求。
微商模式的好处便是将 N 种渠道所接触的客户通通汇聚起来，形成一个属于企业自己的大数据库，从而实现个性推荐、精准营销。而微信是一个绝佳的客户管理平台，将各渠道的客户汇聚进来后便能实现畅通无阻的通道模式，直接消除了一切中间障碍。
四、微商发展趋势
为了规避大多数微商渠道存在的压货严重、无售后服务等弊病，袋鼠妈妈现阶段针对代理商实行“90 天无理由退换货”制度。
