提醒：本文最后更新于 2026-05-24 05:14，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！
电子商务的定义有很多，但到目前为止尚没有形成一个广泛统一的定义。大体上，电子商务的定义可以分为两类：一类是单纯的从商品或服务的交易角度，另一种是从整个供应链角度。
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一、EC
单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务通常称为 electronic commerce（简称 EC），它是指借助包括互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。该过程可划分为四个阶段：
- 搜索阶段：寻找期望的供应商或消费者；
- 下单和支付阶段：确认买卖行为；
- 订单履行和配送阶段：执行订单并为客户运送产品或实施服务；
- 售后服务阶段：产品使用指导、维护、客户关怀等。
EC 反映的是客户（个人或企业）与产品或服务提供商（如生产企业、零售企业等）之间的商务关系
二、EB
从整个供应链角度定义的电子商务通常称为 Electronic Business(简称 EB，为了区别于 EC，亦常将其译为电子业务或电子商业），是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，它反映的是一种更为广泛的商业关系，既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系（即 EC），又包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间，企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。
三、电子商务的特点
- 普遍存在性与全球可达性
- 及时性（即时信息、即时购买、即时配送）
- 交互性
- 信息丰富性
- 标准化
- 个性化与定制化
- 个性化
- 整合性
- 经济化
- 技术性
四、电子商务的类型
1. 根据电子商务的应用程度分类
- 传统商务即完全非电子商务
- 不完全电子商务或部分电子商务
- 完全电子商务
2. 根据电子商务参与交易的主体分类
- B2B
- B2C
- C2B
- C2C
- B2E
3. 根据电子商务所使用的通信技术分类
- 互联网电子商务
- 非互联网电子商务
- P2P 电子商务
- 移动电子商务
- 泛在商务
一、EC
单纯地从商品或服务的交易角度定义的电子商务通常称为 electronic commerce（简称 EC），它是指借助包括互联网在内的计算机网络来购买、销售和交换产品、服务和信息的过程。该过程可划分为四个阶段：
- 搜索阶段：寻找期望的供应商或消费者；
- 下单和支付阶段：确认买卖行为；
- 订单履行和配送阶段：执行订单并为客户运送产品或实施服务；
- 售后服务阶段：产品使用指导、维护、客户关怀等。
EC 反映的是客户（个人或企业）与产品或服务提供商（如生产企业、零售企业等）之间的商务关系
二、EB
从整个供应链角度定义的电子商务通常称为 Electronic Business(简称 EB，为了区别于 EC，亦常将其译为电子业务或电子商业），是指企业从原料供应到生产、分销、零售等全部经营过程与经营活动的信息化、网络化，它反映的是一种更为广泛的商业关系，既涵盖了客户与产品或服务提供者之间的商务关系（即 EC），又包括企业内部业务部门之间、企业与分销商、零售商之间，企业与原料供应商之间以及企业与政府部门之间的各种商务关系。
三、电子商务的特点
- 普遍存在性与全球可达性
- 及时性（即时信息、即时购买、即时配送）
- 交互性
- 信息丰富性
- 标准化
- 个性化与定制化
- 个性化
- 整合性
- 经济化
- 技术性
四、电子商务的类型
1. 根据电子商务的应用程度分类
- 传统商务即完全非电子商务
- 不完全电子商务或部分电子商务
- 完全电子商务
2. 根据电子商务参与交易的主体分类
- B2B
- B2C
- C2B
- C2C
- B2E
3. 根据电子商务所使用的通信技术分类
- 互联网电子商务
- 非互联网电子商务
- P2P 电子商务
- 移动电子商务
- 泛在商务
P2P
