提醒：本文最后更新于 2026-05-24 06:38，文中所关联的信息可能已发生改变，请知悉！

当当网是综合性网上购物中心，致力于为消费者提供更多选择、更低价格、更为便捷的一站式购物体验。已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括几十个大类，数百万种商品。

编辑

当当产品

当当图书

在图书品类，当当占据了线上市场份额的 50% 以上，同时图书不但领先市场占有率 43.5%。当当的图书订单转化率高达 25%，远远高于行业平均的 7%，这意味着每四个人浏览当当，就会产生一个订单。能做到图书零售第一，当当的杀手锏有许多，比如全品种上架、退货率最低、给出版社回款最快，也正是依靠这些优势，出版社给当当的进货折扣也最低，当当也因此有价格竞争优势。

当当百货

百货零售业务已经成为当当的战略重心。面对 2012 年电商严酷价格战的情形，当当百货服装等自营 + 平台全年 95% 增速，超过了图书的成交额，某些品类如服装、孕婴家纺异军突起，增速有的达到 10 倍，标志当当向着聚焦于几个核心品类的综合购物中心转型成功。

当当服装

当当服装涵盖国内外知名男装、女装、内衣、鞋靴、箱包、皮具、配饰等。作为当当百货零售领域最核心的品类，当当服装主要采取卖百家货的方式，通过入库联营为主的招商模式发展服装零售，最大限度的有效控制假货，实现品牌真货和 100% 质量保证，用“品牌、风格和价位”三个维度不同组合的精选商品来满足顾客需求。大约有 3000 家服装鞋包类品牌商或代理商在当当开设了品牌旗舰店。

仓储自建

“银河一号”仓储自建

2014 年 7 月 3 日，当当在天津仓储中心启用了总占地 460 余亩，仓储面积 10 万平方米的图书仓储平台“银河一号，”平台启用后，当网目前送货城市突破 1800 个，全天达城市由去年 180 个增加到目前的 400 个城市。不仅如此，当当正在建设中的二期 10 万平方米将用于日用百货类和平台商家铺货运营，将更有力的提升当当现有物流速度，超越国际物流运送标准。

城际同城外部合作

当当借助大型快递、运输公司跨省的班车体系，平均提速 1.1 天。同时，在前期中铁快运合作基础上，还与中铁总公司开展“电商专列”合作，利用全国高铁 1000 多条线路，以更低成本实现跨省当日递，例如从北京运抵广州不超过 24 小时，成本预计比航空低 10% 以上。当当与“三通一达”在分拨中心和落地配环节进行合作，届时实现了每日 400 万 -500 万单规模的配送成本，在新建仓储周边 300 公里范围同步实现 111 全天达标准，即上午 11 点前下单当日达，凌晨 1 点前下单次日达。

物流提速

当当在全国 600 个城市实现“111 全天达”，在 1200 多个区县实现了次日达；并实现 21 省货到付款覆盖；订单处理时间仅 25 小时；同时，当当在全国 2856 个区县中有 1700 个已实现上门退款服务。

企业文化

公司口号（敢做敢当当）

当当专注图书电商取得雄踞首位的成绩，形成了一种卓尔不凡的能力与特质。而这些要素会提炼成模型，逐步复制到服装、孕婴童、家居家纺等细分市场，其价值将不可限量。

当当新口号的提出，引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮！敢做敢当当，充分展现了当当敢做敢当的社会责任感，敢做敢言的当当个性，与敢做敢突破的创新精神。这样的改变与其品牌创始人、CEO 李国庆一贯直爽、敢作敢为的风格相得益彰。当当今天的一系列改变是品牌战略升级、顺应时代变化的重要举措，同时也充分展现了极具当当特质的激情与梦想。

服务承诺

当当承诺全部商品均为正品。

全国超过 2700 个城市可实现“货到付款”。

签收商品之日起 7 日内可以申请退货，15 日内可以申请换货。

自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值。