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当当网，综合性网上购物中心。致力于为消费者提供更多选择、更低价格、更为便捷的一站式购物体验。包括服装、鞋包、图书、家居、孕. 婴. 童等众多品类, 支持全网比价、货到付款、上门退换货!

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一、基本信息

当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

从 1999 年 11 月正式开通至今，当当 [1] 已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和 3C 数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国 600 个城市实现“111 全天达”，在 1200 多个区县实现了次日达，货到付款(COD) 方面覆盖全国 2700 个区县。

当当于美国时间 2010 年 12 月 8 日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C 网上商城。

二、发展历程

• 创业背景

李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了 10 年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融 MBA 毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整 10 年，投资者非常信任她。

1996 年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了 IDG、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。

• 发展年表

1999 年 11 月 当当投入运营

2000 年 2 月 当当首次获得风险投资

2001 年 6 月 当当开通网上音像店

2003 年 4 月 当当被文化部、新闻出版署等四家政府部门推为“网上购物”首选优秀网站

2003 年 6 月，当当、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响。

2004 年 2 月 当当获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当 750 万美元

2004 年 7 月，当当经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路

2005 年 1 月 当当开通时尚百货频道

2005 年 1 月 当当联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会副会长

2005 年 12 月 当当荣获“中国互联网产业调查‘B2C 网上购物’第一名、中国互联网产业品牌 50 强”称号

2006 年 7 月 当当获得第三轮风险投资，著名风险投资机构 DCM、华登国际和 Alto Global 联合投资当当 2700 万美元

2006 年 7 月 当当与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务

2007 年 4 月 当当与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等 300 多个知名品牌达成合作，这些知名品牌的产品共同进驻当当

2007 年 5 月 占地面积达 4 万平方米的新物流中心在北京投入运营

2008 年 7 月 当当针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速

2008 年 12 月 当当读书频道上线

2009 年 4 月 当当与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节

2009 年 8 月 当当正式获颁 12315 绿色通道牌照，并开通 12315 用户投诉专线，成为国内第一家获此殊荣的 B2C 电子商务企业

2009 年 11 月 提供货到付款的城市超过 750 个，成为服务范围最广泛的网上商城

2010 年 9 月 当当位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州的 10 个物流中心总面积达 18 万平方米

2010 年 12 月 当当在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C 网上商城

2011 年 12 月，当当上线电子书平台，目前拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过 20 万种。

2012 年 4 月，当当推出自有家居品牌“当当优品”。

2012 年，陆续推出了 iPhone、Android、Windows Phone 等智能手机客户端。

2013 年 5 月，当当推出服装尾货特卖频道“尾品汇”。

2013 年 6 月，当当推出自有品牌的电子书阅读器“都看”二代。

2014 年 9 月 11 日下午，当当在北京举办了“2014 服装秋冬新品发布会”，并公布了新的“T 台加速”计划。

2014 年 9 月 15 日，当当即将上线买手店，9 月下旬，当当将在手机客户端推出 Chic Now/Go 时尚购物频道、当当腔调及 iwant 话题购物社区等“无线时尚三宝”。

2014 年 9 月 29 日，当当上线了旗下当当读书 4.0 新版客户端，并且支持 iPhone 和 Android 全系列机型。

2014 年 10 月 20 日，“当当”宣布更名“当当”，删除了非关键字“网”，同时推出了一对红色的“圆形铃铛”作为新 LOGO。除此之外，当当的口号由“网上购物‘享’当当”改为“敢做敢‘当当’”。

2015 年 1 月 19 日，当当推出“数字阅读生态圈”计划，将构筑无线阅读产品矩阵，创建创意内容工厂，投资孵化了 100 家内容小微工作室，颠覆传统出版形式，适应移动互联网时代轻阅读趋势。

三、产品及业务

• 当当图书

• 当当童书

• 当当百货

• 当当服饰

• 当当数字阅读

• 仓储自建

四、企业文化

• 公司口号（敢做敢当当）

  十五年间，当当专注图书电商取得雄踞首位的成绩，形成了一种卓尔不凡的能力与特质。而这些要素会提炼成模型，逐步复制到服装、孕婴童、家居家纺等细分市场，其价值将不可限量。

  在 15 周年来临之际，当当新口号的提出，引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮！敢做敢当当，充分展现了当当敢做敢当的社会责任感，敢做敢言的当当个性，与敢做敢突破的创新精神。这样的改变与其品牌创始人、CEO 李国庆一贯直爽、敢作敢为的风格相得益彰。当当今天的一系列改变是品牌战略升级、顺应时代变化的重要举措，同时也充分展现了极具当当特质的激情与梦想。

• 服务承诺

  当当承诺全部商品均为正品

  全国超过 2700 个城市可实现“货到付款”

  签收商品之日起 7 日内可以申请退货，15 日内可以申请换货

  自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值

五、社会影响力

• “影响力领跑 B2C”

• “市场格局稳定，当当优势明显”

• “双十一的第一枪”

• “三甲品牌之一，甩开对手 30 个身位”

六、所获荣誉

2004 年 4 月 28 日，当当被《中国高新技术产业》杂志评选为“2004 中国最具未来领导力科技企业”。

2005 年元月，当当获得中华慈善总会、中国企业家颁发的“爱心中国”印度洋海啸赈灾纪念奖。

2005 年 12 月，当当被中国互联网协会评为“中国互联网产业调查 B2C 网上购物第一名、中国互联网产业品牌 50 强”的光荣称号。

2006 年 9 月，当当在成长家大会上，被天津报业集团授予互联网成长奖。

2007 年 3 月，据权威市场调查机构 AC 尼尔森报告显示，当当品牌在受访者中提及率第一，品牌知名度在中国 B2C 行业居首位。

2007 年 11 月，在“2007 年第三届消费者最喜爱的网站 TOP100 评选”活动中，被《电子商务世界》授予“2007 年消费者最喜爱的网站 TOP100”称号。

2008 年 1 月，当当被中国出版工作者协会和中国书刊发行业协会评为“诚信经营优质服务”发行单位。

2008 年 1 月，在“益华杯?2007 民营书业评选”颁奖礼上，当当被评为“年度最佳网上书店”。

2010 年 1 月，在由总署发行司、中国版协、中发协、中国新华书店协主办的第二届“诚信经营、优质服务”社店互评活动中，当当连续第二次获选年度“诚信经营、优质服务”发行单位；

2010 年 5 月，当当荣获“中国人才发展最佳创新企业奖”；

2011 年 1 月，当当获 2010-2011 年度“中国人才管理”奖；

2011 年 2 月，当当荣膺 2010 中关村十大行业知名品牌；

2014 年 11 月，当当荣获 2014 零点民声金玲奖；

2014 年 12 月 23 日，当当荣获“物流模式创新奖”

七、社会责任

当当一直致力于在企业创造利润、对股东承担法律责任的同时，还承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献，为此我们开展一系列公益活动，回报社会，与社会共成长。

• 2008 年，5 月 12 日，当当向汶川灾区捐赠 10 万元
• 2008 年 6 月，关注灾后心灵重建 当当推出“读者捐书“活动
• 2008 年 6 月，当当义卖平台上线 助力四川灾区重建
• 2010 年 11 月，苹果雪域计划
• 2010 年 8 月，当当太阳村慰问活动当当加盟“绿书签”行动
• 2012 年 9 月 17 日，时值 9.18 来临之际，当当 CEO 李国庆定制了 100 万面红旗，随当当包裹随机发放，并呼吁社会将红旗高挂生活的各个角落，理性爱国。
• 2014 年 8 月 19 日，当当向鲁甸灾区捐赠价值 100 万元的物资

当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国 IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。

从 1999 年 11 月正式开通至今，当当 [1] 已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和 3C 数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国 600 个城市实现“111 全天达”，在 1200 多个区县实现了次日达，货到付款(COD) 方面覆盖全国 2700 个区县。

当当于美国时间 2010 年 12 月 8 日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C 网上商城。

• 创业背景

创业背景

李国庆毕业于北大，两次创业，均以出版为主体。在图书出版领域摸爬滚打了 10 年，很了解中国传统的图书出版和发行方面的所有环节。俞渝是纽约大学学金融 MBA 毕业的，在华尔街做融资，有过几个很成功的案例。她在美国生活了整整 10 年，投资者非常信任她。

1996 年，李国庆和俞渝邂逅，然后在纽约结婚，当当的故事也就开了头。两人从谈恋爱开始，就经常一起思考，一起聊亚马逊的商业模型与传统贸易手段的根本区别。后来夫妇俩常探讨在图书这个行业中间赚钱最关键的环节是什么，有着多年图书出版运营经验的李国庆说肯定是出版社和读者的直接联系。于是他们一起去找风险投资商，说服了 IDG、LCHG（卢森堡剑桥集团，该集团公司拥有欧洲最大的出版集团）共同投资，目标锁定在凭借发达国家现代图书市场的运作模式和成熟的管理经验，结合当今世界最先进的计算机技术和网络技术，用来推动中国图书市场的“可供书目”信息事业，及“网上书店”的门户建设，成为中国最大的图书资讯集成商和供应商。

• 发展年表

发展年表

1999 年 11 月 当当投入运营

2000 年 2 月 当当首次获得风险投资

2001 年 6 月 当当开通网上音像店

2003 年 4 月 当当被文化部、新闻出版署等四家政府部门推为“网上购物”首选优秀网站

2003 年 6 月，当当、新浪网、SOHO、网通等公司举办“中国精神”活动，呼唤开放乐观的民族精神，引起轰动的社会反响。

2004 年 2 月 当当获得第二轮风险投资，著名风险投资机构老虎基金投资当当 750 万美元

2004 年 7 月，当当经过慎重考虑，放弃亚马逊并购请求，坚持自主发展的道路

2005 年 1 月 当当开通时尚百货频道

2005 年 1 月 当当联合总裁李国庆当选中国书刊发行行业协会副会长

2005 年 12 月 当当荣获“中国互联网产业调查‘B2C 网上购物’第一名、中国互联网产业品牌 50 强”称号

2006 年 7 月 当当获得第三轮风险投资，著名风险投资机构 DCM、华登国际和 Alto Global 联合投资当当 2700 万美元

2006 年 7 月 当当与中国银联建立起全面战略合作伙伴关系，并联合推出“线上消费、线下刷卡”创新固网支付服务

2007 年 4 月 当当与包括飞利浦、欧莱雅、卡西欧、耐克、乐高等 300 多个知名品牌达成合作，这些知名品牌的产品共同进驻当当

2007 年 5 月 占地面积达 4 万平方米的新物流中心在北京投入运营

2008 年 7 月 当当针对北京、上海、广州、深圳四地进行物流大提速

2008 年 12 月 当当读书频道上线

2009 年 4 月 当当与中国出版工作者协会、中关村科技园区雍和园管理委员会联合主办中国第三届网民读书节

2009 年 8 月 当当正式获颁 12315 绿色通道牌照，并开通 12315 用户投诉专线，成为国内第一家获此殊荣的 B2C 电子商务企业

2009 年 11 月 提供货到付款的城市超过 750 个，成为服务范围最广泛的网上商城

2010 年 9 月 当当位于北京、上海、广州、成都、武汉、郑州的 10 个物流中心总面积达 18 万平方米

2010 年 12 月 当当在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的 B2C 网上商城

2011 年 12 月，当当上线电子书平台，目前拥有最多的中文数字书资源，数字商品超过 20 万种。

2012 年 4 月，当当推出自有家居品牌“当当优品”。

2012 年，陆续推出了 iPhone、Android、Windows Phone 等智能手机客户端。

2013 年 5 月，当当推出服装尾货特卖频道“尾品汇”。

2013 年 6 月，当当推出自有品牌的电子书阅读器“都看”二代。

2014 年 9 月 11 日下午，当当在北京举办了“2014 服装秋冬新品发布会”，并公布了新的“T 台加速”计划。

2014 年 9 月 15 日，当当即将上线买手店，9 月下旬，当当将在手机客户端推出 Chic Now/Go 时尚购物频道、当当腔调及 iwant 话题购物社区等“无线时尚三宝”。

2014 年 9 月 29 日，当当上线了旗下当当读书 4.0 新版客户端，并且支持 iPhone 和 Android 全系列机型。

2014 年 10 月 20 日，“当当”宣布更名“当当”，删除了非关键字“网”，同时推出了一对红色的“圆形铃铛”作为新 LOGO。除此之外，当当的口号由“网上购物‘享’当当”改为“敢做敢‘当当’”。

2015 年 1 月 19 日，当当推出“数字阅读生态圈”计划，将构筑无线阅读产品矩阵，创建创意内容工厂，投资孵化了 100 家内容小微工作室，颠覆传统出版形式，适应移动互联网时代轻阅读趋势。

• 当当图书

• 当当童书

• 当当百货

• 当当服饰

• 当当数字阅读

• 仓储自建

当当图书

当当童书

当当百货

当当服饰

当当数字阅读

仓储自建

• 公司口号（敢做敢当当）

  十五年间，当当专注图书电商取得雄踞首位的成绩，形成了一种卓尔不凡的能力与特质。而这些要素会提炼成模型，逐步复制到服装、孕婴童、家居家纺等细分市场，其价值将不可限量。

  在 15 周年来临之际，当当新口号的提出，引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮！敢做敢当当，充分展现了当当敢做敢当的社会责任感，敢做敢言的当当个性，与敢做敢突破的创新精神。这样的改变与其品牌创始人、CEO 李国庆一贯直爽、敢作敢为的风格相得益彰。当当今天的一系列改变是品牌战略升级、顺应时代变化的重要举措，同时也充分展现了极具当当特质的激情与梦想。

• 服务承诺

  当当承诺全部商品均为正品

  全国超过 2700 个城市可实现“货到付款”

  签收商品之日起 7 日内可以申请退货，15 日内可以申请换货

  自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值

公司口号（敢做敢当当）

十五年间，当当专注图书电商取得雄踞首位的成绩，形成了一种卓尔不凡的能力与特质。而这些要素会提炼成模型，逐步复制到服装、孕婴童、家居家纺等细分市场，其价值将不可限量。

在 15 周年来临之际，当当新口号的提出，引领诚信经营与个性消费并行不二的电商新风潮！敢做敢当当，充分展现了当当敢做敢当的社会责任感，敢做敢言的当当个性，与敢做敢突破的创新精神。这样的改变与其品牌创始人、CEO 李国庆一贯直爽、敢作敢为的风格相得益彰。当当今天的一系列改变是品牌战略升级、顺应时代变化的重要举措，同时也充分展现了极具当当特质的激情与梦想。

服务承诺

当当承诺全部商品均为正品

全国超过 2700 个城市可实现“货到付款”

签收商品之日起 7 日内可以申请退货，15 日内可以申请换货

自动智能比价系统，保证所售商品价格物超所值

• “影响力领跑 B2C”

• “市场格局稳定，当当优势明显”

• “双十一的第一枪”

• “三甲品牌之一，甩开对手 30 个身位”

“影响力领跑 B2C”

“市场格局稳定，当当优势明显”

“双十一的第一枪”

双十一

“三甲品牌之一，甩开对手 30 个身位”

2004 年 4 月 28 日，当当被《中国高新技术产业》杂志评选为“2004 中国最具未来领导力科技企业”。

2005 年元月，当当获得中华慈善总会、中国企业家颁发的“爱心中国”印度洋海啸赈灾纪念奖。

2005 年 12 月，当当被中国互联网协会评为“中国互联网产业调查 B2C 网上购物第一名、中国互联网产业品牌 50 强”的光荣称号。

2006 年 9 月，当当在成长家大会上，被天津报业集团授予互联网成长奖。

2007 年 3 月，据权威市场调查机构 AC 尼尔森报告显示，当当品牌在受访者中提及率第一，品牌知名度在中国 B2C 行业居首位。

2007 年 11 月，在“2007 年第三届消费者最喜爱的网站 TOP100 评选”活动中，被《电子商务世界》授予“2007 年消费者最喜爱的网站 TOP100”称号。

2008 年 1 月，当当被中国出版工作者协会和中国书刊发行业协会评为“诚信经营优质服务”发行单位。

2008 年 1 月，在“益华杯?2007 民营书业评选”颁奖礼上，当当被评为“年度最佳网上书店”。

2010 年 1 月，在由总署发行司、中国版协、中发协、中国新华书店协主办的第二届“诚信经营、优质服务”社店互评活动中，当当连续第二次获选年度“诚信经营、优质服务”发行单位；

2010 年 5 月，当当荣获“中国人才发展最佳创新企业奖”；

2011 年 1 月，当当获 2010-2011 年度“中国人才管理”奖；

2011 年 2 月，当当荣膺 2010 中关村十大行业知名品牌；

2014 年 11 月，当当荣获 2014 零点民声金玲奖；

2014 年 12 月 23 日，当当荣获“物流模式创新奖”

当当一直致力于在企业创造利润、对股东承担法律责任的同时，还承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献，为此我们开展一系列公益活动，回报社会，与社会共成长。

• 2008 年，5 月 12 日，当当向汶川灾区捐赠 10 万元
• 2008 年 6 月，关注灾后心灵重建 当当推出“读者捐书“活动
• 2008 年 6 月，当当义卖平台上线 助力四川灾区重建
• 2010 年 11 月，苹果雪域计划
• 2010 年 8 月，当当太阳村慰问活动当当加盟“绿书签”行动
• 2012 年 9 月 17 日，时值 9.18 来临之际，当当 CEO 李国庆定制了 100 万面红旗，随当当包裹随机发放，并呼吁社会将红旗高挂生活的各个角落，理性爱国。
• 2014 年 8 月 19 日，当当向鲁甸灾区捐赠价值 100 万元的物资

• 2008 年，5 月 12 日，当当向汶川灾区捐赠 10 万元
• 2008 年 6 月，关注灾后心灵重建 当当推出“读者捐书“活动
• 2008 年 6 月，当当义卖平台上线 助力四川灾区重建
• 2010 年 11 月，苹果雪域计划
• 2010 年 8 月，当当太阳村慰问活动当当加盟“绿书签”行动
• 2012 年 9 月 17 日，时值 9.18 来临之际，当当 CEO 李国庆定制了 100 万面红旗，随当当包裹随机发放，并呼吁社会将红旗高挂生活的各个角落，理性爱国。
• 2014 年 8 月 19 日，当当向鲁甸灾区捐赠价值 100 万元的物资