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作为适用性广泛的网络营销平台,B2B 电子商务平台的网络营销价值主要体现在增加企业信息的网络可见度、B2B 平台内部的可见度、提高网络可信度等方面。
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在网络营销发展历程中,B2B 电子商务平台发挥了重要的启蒙作用,很多企业的网络营销是通过发布供求信息开始的。2000 年前后的网络营销,除了将网址提交给搜索引擎(分类目录)之外,其他最常用的网络营销方法就是在 B2B 电子商务平台以及类似的行业供求信息平台发布信息,这种免费信息发布方式对网络营销的影响是非常巨大的,尤其对于培养企业营销人员的网络营销意识产生了积极而深远的影响。
B2B 电子商务平台的网络营销价值
(1)实现多渠道信息发布,增加企业信息的网络可见度
在 B2B 平台发布信息,是企业的外部网络营销信息源,对于增加企业信息的网络可见度是显而易见的。尤其一些大型 B2B 平台,具有良好的搜索引擎优化基础,比发布在企业官方网站的信息更容易被搜索引擎检索到。例如,以一些中小企业名称或者日用小商品产品名称为关键词进行搜索,例如,生日蜡烛批发、水晶饰品配件厂、眼镜用品及配件、塑料包装袋等,不难发现,在搜索结果中多项信息来源于阿里巴巴、慧聪等第三方 B2B 电子商务平台。可见,合理利用 B2B 网站平台的信息发布功能,可以在很大程度上弥补企业网站的不足,甚至可以替代企业网站的部分功能(尤其是内容贫乏的网络名片型企业网站)。
(2)实现企业信息在 B2B 平台内部的可见度
大型 B2B 平台上活跃着众多供应商和采购商,网站巨大的访问量意味着 B2B 平台内部的用户形成了一个“内部交易市场”。这种特点与网上商店平台、第三方博客和微博平台等都有一定的相似性,充分利用平台内部的推广资源,扩大企业信息在 B2B 平台内部的可见度,在平台内部获得潜在用户,是 B2B 平台网络营销的又一重要价值所在。
许多大型 B2B 网站都有各种免费网络推广资源,如博客、论坛、SNS、在线问答等,同时也有站内搜索、内部广告资源和各种推广机会。为企业提供在平台内部的可见度是 B2B 网站最重要的网络营销价值所在。如果说 B2B 平台提高企业信息的外部网络可见度是锦上添花,那么获得平台内部可见度则是 B2B 平台的核心价值体现。
(3)利用 B2B 平台提高中小企业网络可信度
网络可信度不仅是对建立网络品牌的要求,同时对于网络营销效果也有举足轻重的影响。通常来说,网络可信度建设是中小企业网站的薄弱环节,借助于大型 B2B 网站,可在一定程度上提高企业的网络可信度。例如阿里巴巴的诚信通认证标识对信息发布者获得潜在用户的信任具有明显的作用。
此外,当用户通过搜索引擎检索到若干条相关的产品供求信息时,对于非知名网站域名的搜索结果可能有一定的戒心,但对于知名网站域名的网址则可以放心的点击。例如当用户在搜索结果中看到“批发采购蜡烛尽在阿里巴巴”的网页标题,且网址信息中包含了 (china.alibaba.com) 的信息时,通常不会担心这是个不可信的网页。
B2B 电子商务平台过时了吗
经过近 20 年的发展,B2B 电子商务平台的网络营销价值已经日趋完善,但 B2B 平台的价值还远没有得到充分发挥,大多数企业对 B2B 平台的深层次应用还远远不够,通常处于粗浅的水平,因而降低了 B2B 平台应有的价值。
现在由于各种网络营销平台不断涌现,网络营销方法也日益丰富,因而 B2B 电子商务平台的重要程度有相对下降的趋势,但并不能因此就忽略这一重要的网络营销平台,而且 B2B 平台本身的功能也在不断发展之中,从早期单纯的供求信息发布,逐步发展到可以提供部分交易服务如支付、物流等,以及其他资源整合服务如在线交流(SNS)、市场营销、人才培养、金融信贷、交易担保等。所以,在不同的历史阶段,B2B 平台的价值也在不断发展演变之中。
网络营销人员大多更热衷于追求新型的、热门的网络营销方法,而对于传统 B2B 平台价值的挖掘缺乏足够的兴趣和耐心。当然这点也是无可厚非的,网络营销工作因为有趣而受欢迎,如果总是在缺乏挑战的环境中从事效果不可预期的老套的网络推广,很少有人能够长期忍受。而且一个企业的网络营销资源总是有限的,很难在各个方面都投入足够的资源。
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内容来源:《网络营销基础与实践》第 5 版第 2 章